Rücksendung

1. Was ist die 14-tägige Rückgabebegarantie von MuranoGlassItaly?

MuranoGlassItaly gewährleistet die 100% Zufriedenheit der Kunden! Sobald Sie Ihr Kunstwerk erhalten haben geben wir Ihnen vierzehn (14) Tage Zeit um zu entscheiden, ob Sie das Kunstwerk behalten oder es gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten. Sie können alle Kunstwerke (d. H. Kunstwerke, die nicht maßgefertigt sind) zurückgeben, wenn sie in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Verpackung zurückgeschickt werden.

Die 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt NICHT für maßgefertigte Kunstwerke und Kronleuchter Ersatzteile.

Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.

2. Wie retounieren Sie ein Kunstwerk?

Schritt für Schritt Anleitung

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns für eine Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter customer@muranoglassitaly.com senden

Sobald Sie Ihr Kunstwerk von unserem Kurier erhalten haben, haben Sie vierzehn (14) Tage Zeit um zu entscheiden, ob Sie die Arbeit behalten oder das Kunstwerk in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben und dadurch eine Rückerstattung erhalten.

Schritt 2: Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung, dass wir Ihre Rücksendung akzeptieren

Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit weiteren Anweisungen antworten

Schritt 3: Verpacken Sie das Kunstwerk mit dem Originalverpackungsmaterial und versenden Sie das Kunstwerk innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unserer Rücksendungsbestätigungs-E-Mail

Verpacken Sie das Kunstwerk mit den Originalverpackungsmaterialien des Künstlers. Wenn Sie die Originalverpackung bereits entsorgt haben, sind Sie dafür verantwortlich Verpackungsmaterial zu kaufen um den sicheren Rückversand zu gewährleisten.

WICHTIG * Versenden Sie das Kunstwerk nicht, bevor Sie uns unter customer@muranoglassitaly.com kontaktieren.

Schritt 4: Versenden Sie das Kunstwerk mit einer Versicherung und stellen Sie uns den Paketverfolgungscode via E-Mail zur Verfügung.

1. 1. 1. Versenden Sie das Kunstwerk mit einer Versicherung und stellen Sie uns den Verfolgungscode unter customer@muranoglassitaly.com zur Verfügung.
      2. Sobald das Kunstwerk sicher bei uns angekommen ist, werden wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Betrag in der selben Währung mit dem gleichen Wechselkurs wie dem Ihrer ursprünglichen Bestellung (minus Zahlungsbearbeitungsgebühr und internationale Zollgebühren und auf das selbe Konto (das der ursprünglichen Zahlung) innerhalb von 7-10 Werktagen nach der Warenrücksendung rückerstatten.
      3. Falls das Kunstwerk während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, können wir Ihnen KEINE Rückerstattung gewährleisten.
      4. Wenn das Kunstwerk während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, müssen Sie sich an Ihr Versandunternehmen wenden und eine Versicherungsentschädigung für das Kunstwerk einfordern.

Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie das Kunstwerk zurückgeben wollen, das Werk nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, Sie das Werk nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail versenden oder Ihr Kunstwerk während der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird, sind Sie NICHT berechtigt eine Rückerstattung einzufordern. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, müssen die Kosten für Rücksendung und Versicherung von Ihnen getragen werden.