ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERKAUFSBEDINGUNGEN

BITTE BEACHTEN SIE

Die Verkaufsbedingungen unten gelten für italienische und internationale Verkäufe. MuranoGlassItaly behält sich das Recht vor, seine Preise und Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

1, Einführung

Zunächst einmal herzlich willkommen bei MuranoGlassItaly (im Folgenden als “MuranoGlassItaly” bezeichnet)! Wir bei MuranoGlassItaly sind Murano-Glas-Kunst-Enthusiasten, die sich mit der Mission vereint haben, Kunst wieder in das Leben der Menschen zu bringen. Wir, die Nachkommen großer Murano-Glasmeister, haben die Online-Plattform MuranoGlassItaly geschaffen, um die Menschen in die Welt des zeitgenössischen handwerklichen Murano-Glashandwerks in Italien einzuführen.

Wir erstellen eine feine Auswahl an handgefertigten Glasmeisterstücken (im Folgenden als “Artikel” bezeichnet). Alle unsere ausgestellten venezianischen Kunstwerke werden entweder auf Bestellung gefertigt oder sind Einzelstücke.

Das Bild, das die Beschreibung eines Artikels begleitet, entspricht möglicherweise nicht vollständig seinen Eigenschaften. Alle Artikel sind handwerklich hergestellt und von höchster Produktionsqualität. Variationen in Form, Größe, Farbe und / oder kleine Unvollkommenheiten oder winzige Luftblasen im Glas sind unvermeidlich und sind typisch für die manuelle Bearbeitung von Glas und kennzeichnen das Handwerk.

Als solcher können Sie als Kunde (im Folgenden als “Kunde” bezeichnet) 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche die Schönheit genießen, die unsere Murano-Glasmeister auf unserer Website MuranoGlassItaly bieten können, und Artikel auswählen, die Ihr Zuhause oder Büro am besten ergänzen würden.

Wir verstehen, dass die Wahrnehmung von Kunst und Schönheit etwas sehr Persönliches ist. Daher geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, jedes unserer ausgestellten Kunstwerke anzupassen oder ein eigenes Murano-Glasmeisterwerk zu entwerfen.

Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website und das Klicken auf die Schaltfläche „Ich stimme zu“ während des Bezahlvorgangs stimmen Sie unwiderruflich und bedingungslos unseren Geschäftsbedingungen zu. Es ist daher wichtig, dass Sie sich bewusst sind und verstehen, wie MuranoGlassItaly Geschäfte abwickelt.

Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen das geistige Eigentum von MuranoGlassItaly darstellen. Es ist strengstens untersagt, Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf irgendeine Weise zu verwenden, zu ändern, zu teilen oder zu kopieren, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von MuranoGlassItaly.

MuranoGlassItaly

Firmenregistrierung. MuranoGlassItaly ist nach italienischem Recht unter der Handelsregisternummer 01840430936 eingetragen. Das juristische Büro ist unter der Adresse Via F. Turati 8/A, 33170 Pordenone, Italien registriert, während das operative Büro unter der Adresse Via Bottenigo 147, 30100 Venedig, Italien registriert ist.

Beschreibung von MuranoGlassItaly. Zusätzlich zum physischen Betrieb des Ofens hat MuranoGlassItaly eine integrierte Webshop-Anwendung www.muranoglassitaly.com entwickelt, um Artikel zum Verkauf an Kunden in Italien und international anzubieten. Als solche ist MuranoGlassItaly ein Plattformanbieter, der Kunden dabei unterstützt, Artikel im MuranoGlassItaly-Webshop zu kaufen. Kunden können sich jederzeit mit Fragen an den Kundenservice von MuranoGlassItaly wenden, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Rechtliche Verantwortung von MuranoGlassItaly im Falle von Werbung von Drittanbietern auf www.muranoglassitaly.com. MuranoGlassItaly zeigt Werbung und Links von Websites Dritter an. MuranoGlassItaly überprüft den Inhalt der Websites Dritter und die Werbung nicht und kann rechtlich nicht für den Inhalt und die Angebote von Websites Dritter und Werbung verantwortlich gemacht werden.

Rechtliche Verantwortung von MuranoGlassItaly über die Plattform www.muranoglassitaly.com. Aufgrund der Art des Internetgeschäfts kann MuranoGlassItaly keine 100% ige Übertragung und fehlerfreie Website garantieren. MuranoGlassItaly tut sein Bestes, um den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen. Die Website kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen der Website usw. nicht verfügbar sein. MuranoGlassItaly kann nicht für Schäden und Verluste aufgrund von Wartungsarbeiten an der Website und der Natur des Internets verantwortlich gemacht werden. MuranoGlassItaly zeigt Originalstücke, hochwertige Artikel aus Italien an, die dem auf www.muranoglassitaly.com angezeigten Bild und der Artikelbeschreibung entsprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Bild, das die Beschreibung eines Artikels begleitet, möglicherweise nicht vollständig seine Eigenschaften widerspiegelt. Alle Artikel sind handwerklich hergestellt und von höchster Produktionsqualität. Variationen in Form, Größe, Farbe und / oder kleine Unvollkommenheiten oder winzige Luftblasen im Glas sind unvermeidlich und sind typisch für die manuelle Bearbeitung von Glas und kennzeichnen das Handwerk. MuranoGlassItaly verpflichtet sich, digital eine Rechnung und einen Herkunftsnachweis bei Versand jeder Bestellung zu senden.

Kundenbeschreibung. Der Kunde ist eine Person, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch kauft. Der Kunde ist 18 Jahre oder älter und vollständig in der Lage, Englisch zu verstehen und Kaufentscheidungen zu treffen. Bitte beachten Sie, dass MuranoGlassItaly nicht an Kinder verkauft. Wenn der Kunde unter 18 Jahre alt ist, muss der Kunde bei Einkäufen auf www.muranoglassitaly.com von einem Erwachsenen begleitet werden.

Die Sprache des Webshops von www.muranoglassitaly.com ist Deutsch und Englisch. Daher muss der Kunde in der Lage sein, Kaufentscheidungen auf Deutsch oder Englisch zu treffen und zu kommunizieren. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde bedingungslos damit einverstanden, auf Englisch oder Deutsch mit MuranoGlassItaly zu kommunizieren.

Der Kunde garantiert, keine falsche E-Mail-Adresse anzugeben, keine anderen privaten und / oder natürlichen Personen zu imitieren oder ein PayPal-Konto, eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, die dem Kunden nicht rechtmäßig gehört. Der Kunde garantiert, das Recht zu haben, das angegebene Zahlungsmittel zu verwenden, sei es eine Kreditkarte, eine Debitkarte, ein PayPal-Konto usw. Darüber hinaus garantiert der Kunde, dass der Kunde ausreichend Guthaben auf seinem Zahlungsmittel wie Kreditkarte, Debitkarte, PayPal-Konto hat um die Kosten für den Kauf auf www.muranoglassitaly.com zu decken.

Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung vorgenommen werden, werden akzeptiert und es erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen, die nach Ablauf der 24-Stunden-Frist angefordert werden, sind jedoch immer noch möglich, führen jedoch zu einer Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr von 5%, die von der Rückerstattungssumme abgezogen wird.

2, Artikel

Preisbildung des Artikels, falls der Kunde eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union angibt. Alle Artikelpreise, die im MuranoGlassItaly-Webshop aufgeführt sind, sind Nettopreise inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten an Adressen innerhalb der Europäischen Union. Es gibt keine versteckten Kosten, der Kunde zahlt den neben dem Artikel aufgeführten Preis. Bitte beachten Sie, dass alle Preise in Euro aufgeführt sind, und daher können zusätzliche Währungsumrechnungskosten auf den aufgeführten Nettopreis erhoben werden, die nur von der Bank des Kunden berechnet werden, wenn die lokale Währung des Kunden von Euro abweicht.

Preisbildung des Artikels, falls der Kunde eine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union angibt. Alle Artikelpreise, die im MuranoGlassItaly-Webshop aufgeführt sind, sind exklusive lokaler Zollgebühren. Die Versandkosten werden während des Check-out-Prozesses auf der Website von MuranoGlassItaly zur Bestellung hinzugefügt. Die lokalen Zollgebühren müssen vom Kunden an das Versandunternehmen bei Erhalt des Pakets gezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass alle Preise auf MuranoGlassItaly.com in Euro aufgeführt sind, und daher können zusätzliche Währungsumrechnungskosten auf den aufgeführten Preis erhoben werden, die von der Bank des Kunden berechnet werden.

Kundenbewertungen und -feedback ermöglichen es Kunden, Artikel zu bewerten, zu kommentieren und Feedback zu Qualität und Service zu geben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass diese Kundenbewertungen, Kommentare und Feedbacks öffentlich auf dem www.muranoglassitaly.com-Webshop verfügbar sein können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, keine vulgären, obszönen, sexuell expliziten oder beleidigenden Kommentare und Feedbacks auf dem www.muranoglassitaly.com-Webshop zu veröffentlichen. MuranoGlassItaly behält sich das Recht vor, nicht konforme Kommentare und Feedbacks zu bearbeiten und zu löschen.

Keine Verantwortung für den Verkauf falsch ausgezeichneter Produkte. MuranoGlassItaly gibt sein Bestes, um jeden Artikel, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf www.muranoglassitaly.com angeboten werden, so genau wie möglich zu beschreiben. Wir sind jedoch Menschen, und daher garantiert MuranoGlassItaly nicht, dass Spezifikationen oder Preise auf www.muranoglassitaly.com vollständig, genau, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Im Falle von Fehlern in Bezug auf die Preisgestaltung oder Spezifikationen eines Artikels, Produkts oder einer Dienstleistung, behält sich MuranoGlassItaly das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren. Wenn MuranoGlassItaly die Kredit- / Debitkarte oder ein anderes Konto des Kunden vor der Stornierung belastet hat, wird MuranoGlassItaly eine Gutschrift in Höhe des Betrags auf das Konto des Kunden ausstellen.

Rechtliche Übertragung des Eigentums an einem Artikel. Es ist wichtig für den Kunden zu verstehen, wann das rechtliche Eigentum an dem Artikel übertragen wird. Nachdem der Kunde eine Bestellung auf MuranoGlassItaly.com aufgegeben hat, wird diese Bestellung als Angebot zum Kauf des ausgewählten Artikels betrachtet. Nachdem der Kunde die Bestellung im MuranoGlassItaly-Webshop aufgegeben hat, sendet MuranoGlassItaly dem Kunden eine Bestätigung, dass MuranoGlassItaly das Angebot des Kunden erhalten hat. Diese Bestätigungs-E-Mail ist nur eine Bestätigung, dass MuranoGlassItaly das Angebot des Kunden erhalten hat, keine Bestätigung der Annahme. Erst wenn MuranoGlassItaly eine E-Mail sendet, dass der gekaufte Artikel versandt wurde, ist die Annahme des Angebots des Kunden bestätigt. Mit anderen Worten, der Artikel bleibt Eigentum von MuranoGlassItaly, bis MuranoGlassItaly den Artikel an den Kunden versendet. Falls der Artikel vom Kunden zurückgesandt wird, geht der Artikel unmittelbar nach Erhalt des unbeschädigten Artikels in das Eigentum von MuranoGlassItaly über. MuranoGlassItaly hat zu keinem Zeitpunkt Eigentumsrechte an der Rücksendung des Kunden und ist nicht persönlich haftbar für den Erhalt der beschädigten Rücksendung des Kunden. Falls die Rücksendung des Kunden zu Erhalt eines beschädigten Artikels führt, ist es die Verantwortung des Kunden, Schadensersatz beim Kurierunternehmen geltend zu machen.

MuranoGlassItaly kann eine Bestellung stornieren, wenn das Kunstwerk aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist und / oder Probleme mit der Produktion bestehen. In diesem Fall wird MuranoGlassItaly den Kunden benachrichtigen und alle Zahlungen zurückgeben, die der Kunde geleistet hat.

Verbotene Artikel. MuranoGlassItaly verpflichtet sich, keine zu expliziten Artikel oder Artikel mit anstößigen Inhalten anzubieten, die die Integrität und den Ruf des MuranoGlassItaly-Webshops gefährden können. MuranoGlassItaly verpflichtet sich, keine Artikel zum Verkauf anzubieten, die Marken kopieren und / oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Alle zum Listing auf dem MuranoGlassItaly-Webshop bereitgestellten Artikel und die Versandverpackungen dieser Artikel müssen den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften der Europäischen Union entsprechen. Falls der Kunde der Meinung ist, dass eines der auf www.muranoglassitaly.com aufgeführten Produkte seine geistigen Eigentumsrechte verletzt, teilen Sie dies MuranoGlassItaly bitte per E-Mail an [email protected] mit. MuranoGlassItaly wird die Beschwerde prüfen und gegebenenfalls entscheiden, Artikel umgehend zu entfernen. Diese Maßnahme ist jedoch kein Schuldeingeständnis, sondern eine proaktive Maßnahme zum Schutz der Integrität des MuranoGlassItaly-Webshops.

3, Versandpolitik.

Bitte beachten Sie, dass MuranoGlassItaly keine weiteren Informationen über den Kunden als den Namen, die Adresse und die Telefonnummer an den Kurier für Versandzwecke weitergibt. In Übereinstimmung mit den internationalen Gesetzen, die internationale grenzüberschreitende Internetverkäufe regeln, ist es MuranoGlassItaly nicht gestattet, die Bankkontoinformationen des Kunden oder personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse usw. weiterzugeben. Alle Informationen über Kunden und Transaktionen gehören zu MuranoGlassItaly.

Versandkosten bei Kauf mehrerer Artikel. Bitte beachten Sie, dass MuranoGlassItaly keine Versandkosten individuell für jeden Artikel berechnet. Die Versandkosten, die zum Warenkorb hinzugefügt werden, werden im Falle von Bestellungen mehrerer Artikel die Versandkosten eines Artikels sein. Daher wird nur eine Versandkosten berechnet, unabhängig davon, wie viele Artikel gekauft werden. Das bedeutet, dass, wenn der Kunde mehr als einen Artikel kauft und dann einer oder mehrere Artikel vor dem Versand storniert und / oder zurückgegeben werden, keine Versandkosten für den stornierten und / oder zurückgegebenen Artikel erstattet werden. Dies liegt daran, dass die Versandkosten die Versandkosten widerspiegeln, die für den verbleibenden Artikel und / oder die verbleibenden Artikel angefallen sind.

Versand mehrerer Artikel. Wenn der Kunde mehrere Artikel in einer Bestellung im MuranoGlassItaly-Webshop kauft, ist es möglich, dass die Lieferzeiten der bestellten Artikel unterschiedlich sind. Es werden jedoch keine zusätzlichen Kosten für den Kunden erhoben.

Kunden-Versandbestätigung. Kunden müssen MuranoGlassItaly signalisieren, wenn der bestellte Artikel nicht eingetroffen ist, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden. Falls der Artikel beschädigt beim Kunden ankommt, muss der Kunde Fotos der Beschädigung machen und die Fotos an [email protected] senden. MuranoGlassItaly wird dann den Vorfall untersuchen und gegebenenfalls den Versicherungsanspruch beim Kurier einreichen.

Der Kunde muss MuranoGlassItaly innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Bestellung benachrichtigen, falls das Kunstwerk beschädigt angekommen ist. Alle Ansprüche nach Ablauf dieser ersten 24 Stunden gelten als ungültig und betrügerisch. MuranoGlassItaly hat das uneingeschränkte Recht, jegliche Art von Entschädigung für nach Ablauf der ersten 24 Stunden eingereichte Ansprüche zu verweigern.

Der Kunde erklärt sich bedingungslos damit einverstanden, dass es in der Natur der Postdienste liegt, dass Pakete während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden können, und falls das vom Kunden gekaufte Kunstwerk während des Transports beschädigt oder verloren geht, kann der Kunde keinen Schadenersatz über den bezahlten Nettopreis des gekauften Artikels hinaus geltend machen.

Es ist strengstens verboten, falsche oder irreführende Aussagen über den Zustand oder das Nichtankommen des bestellten Artikels zu machen. MuranoGlassItaly handelt in gutem Glauben, wenn es Kundenbeschwerden untersucht, aber wenn MuranoGlassItaly begründeterweise der Meinung ist, dass der Kunde falsche oder irreführende Aussagen über den Zustand oder das Nichtankommen des bestellten Artikels gemacht hat, behält sich MuranoGlassItaly das Recht vor, den Kunden bei den zuständigen Behörden anzuzeigen und Schadensersatz vom Kunden für den entstandenen Schaden zu fordern.

4, Rückgaberecht.

Falls der Kunde mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden ist, hat der Kunde das Recht, den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückzugeben. Falls der Kunde den gekauften Artikel nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgibt, hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung. Die Kosten für den Rückversand sowie das Versandmaterial (falls das Originalversandmaterial beschädigt ist oder nicht verfügbar ist) trägt der Kunde.

Bitte beachten Sie, dass die 14-tägige Rückgabefrist für kundenspezifische Bestellungen nicht gilt. Artikel, die auf Grundlage der Designs und Spezifikationen des Kunden erstellt wurden, können nicht zurückgegeben werden, einschließlich Ersatzteilen für Kronleuchter.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückgaben oder Umtäusche für persönliche Waren wie gestochene Ohrringe möglich sind.

Bitte beachten Sie, dass Kunden keine Waren verwenden dürfen, die sie erhalten haben, bevor sie sich entscheiden, vom Kauf zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht besteht, um Kunden die Prüfung des Produkts in derselben Weise zu ermöglichen, wie sie es in einem Geschäft tun würden, nicht um Kunden 14 Tage lang kostenlos zu nutzen.

Bedingungen für die Rückerstattung des Kunden im Falle einer Artikelrücksendung. Der Kunde hat nur Anspruch auf Rückerstattung, wenn der Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist unbeschädigt an die richtige Rücksendeadresse zurückgesandt wird. Falls eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, hat MuranoGlassItaly das uneingeschränkte Recht, die Rückerstattung teilweise oder vollständig zu verweigern.

Um Zeit und Frustration zu sparen, müssen Kunden daher sicherstellen, dass sie den Artikel sorgfältig in das Originalverpackungsmaterial einwickeln und ihn sicher in die Originalkartonverpackung legen. Außerdem ist es wichtig, dass der Kunde den Artikel mit einem Tracking-Code versendet und das Paket versichert. Kunden sollen den Tracking-Code mit MuranoGlassItaly teilen, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Falls der Artikel während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, hat der Kunde KEINEN Anspruch auf Rückerstattung. MuranoGlassItaly erstattet nur dann, wenn der Artikel von MuranoGlassItaly unbeschädigt empfangen wird.

Wenn der Artikel während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, müssen Kunden ihre Versandfirma kontaktieren und den Versicherungsbetrag geltend machen, um die Kosten für den Artikel zu decken.

Es ist obligatorisch, dass der Kunde den Artikel an die richtige Rücksendeadresse zurücksendet. Bei Zweifeln an der richtigen Rücksendeadresse soll der Kunde MuranoGlassItaly kontaktieren, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

Prozess der Kundenrückerstattung. Nach Erhalt des zurückgesandten und unbeschädigten Artikels, der den zuvor beschriebenen Bedingungen für die Rückerstattung entspricht, überweist MuranoGlassItaly erst dann die Rückerstattung an den Kunden. Die Rückerstattung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des unbeschädigten Artikels erwartet werden.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsquelle des Kunden in derselben Währung und zum gleichen Wechselkurs wie die ursprüngliche Bestellung (abzüglich Zahlungsabwicklungskosten und internationaler Zollgebühren, falls vorhanden).

Falls der Kunde gegen die Bedingungen der Rückgaberichtlinie verstößt, was zu finanziellen Schäden für MuranoGlassItaly oder Partner führt, hat MuranoGlassItaly das uneingeschränkte Recht, die Rückerstattung zu verweigern.

5, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

MuranoGlassItaly behält sich das Recht vor, Änderungen und Ergänzungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MuranoGlassItaly vorzunehmen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MuranoGlassItaly unterliegen ausschließlich italienischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MuranoGlassItaly ergeben, sind dem zuständigen Gericht in Venedig, Italien, vorzulegen. Im Falle von Streitigkeiten haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MuranoGlassItaly in englischer Sprache Vorrang.

GROSSHANDEL ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

BITTE BEACHTEN SIE

Die nachstehenden Verkaufsbedingungen gelten für italienische und internationale Verkäufe. MuranoGlassItaly SRLS (im Folgenden als “MuranoGlassItaly” bezeichnet) behält sich das Recht vor, ihre Preise und Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Großhandelskunde (im Folgenden als “Großhandelskunde” bezeichnet) ist eine Person, die Waren und Dienstleistungen als juristische Person, Unternehmen oder Kapitalgesellschaft erwirbt und eine Geschäfts-zu-Geschäfts (B2B) -Großhandelsvereinbarung mit MuranoGlassItaly eingeht. Großhandelskunden profitieren von Großhandelspreisen. Verbraucherrecht findet auf B2B-Großhandelsvereinbarungen keine Anwendung.

1, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Gemäß der Verkaufsvereinbarung von MuranoGlassItaly sind alle Zahlungsbedingungen klar in den Auftragsbestätigungen und Rechnungen von MuranoGlassItaly festgelegt. Bitte beachten Sie, dass für eine verbindliche Bestellung eine vollständige Vorauszahlung von 100% erforderlich ist. MuranoGlassItaly wird mit der Erstellung eines Kunstwerks erst beginnen, wenn MuranoGlassItaly die vollständige Vorauszahlung von 100% erhalten hat.

2, ZOLLGEBÜHREN / ANDERE STEUERN

Die Preise von MuranoGlassItaly beinhalten keine Zollgebühren oder örtlichen Steuern.

3, VERPACKUNG

Die Standardverpackung von MuranoGlassItaly besteht entweder aus doppelseitigen Kartonschachteln, Holzkisten oder Paletten, und die Kosten sind bereits im Verkaufspreis enthalten. MuranoGlassItaly bescheinigt, dass alle Verpackungen gesetzeskonform sind, mit behandelten Holzpaneelen, die Probleme im Zusammenhang mit ISPM bei internationalen Versand vermeiden. Auf ausdrücklichen Wunsch können verschiedene Verpackungen gegen Aufpreis bereitgestellt werden.

4, LIEFERBEDINGUNGEN

MuranoGlassItaly bemüht sich, die vereinbarten Lieferbedingungen einzuhalten. Sie sind jedoch ungefähre Angaben, und MuranoGlassItaly ist nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen. Sollte der Großhandelskunde die Waren nicht gemäß den vereinbarten Lieferbedingungen erhalten können, wird MuranoGlassItaly die fertigen Waren einen Monat lang kostenlos in seinem Lager aufbewahren.

5, LAGER

Nach Ablauf eines Monats seit der schriftlichen Benachrichtigung über die Bereitschaft der Waren wird MuranoGlassItaly die Lagerkosten berechnen (einschließlich Lagerung, Handhabung usw.). Die Lagerkosten betragen 30,00 € pro Quadratmeter pro Monat plus 1% Versicherung (dieser Wert wird jedes Mal neu berechnet).

6, BESTELLUNGSSTORNIERUNG

Der Großhandelskunde profitiert von Großhandelspreisen. Der Großhandelskunde wird erwartet, dass er gründliche Recherchen zu seinen Bedürfnissen durchführt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Verbraucherrecht findet auf Großhandelsvereinbarungen keine Anwendung. Daher hat der Großhandelskunde kein Widerrufsrecht. Großhandelsvereinbarungen können nicht gekündigt werden. Stornierungen von Bestellungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung in schriftlicher Form möglich.

Im Falle einer Stornierung einer bestätigten Bestellung durch den Großhandelskunden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung in schriftlicher Form verliert der Großhandelskunde 15% der Vorauszahlung, und der Großhandelskunde verpflichtet sich, alle bis zu diesem Zeitpunkt von MuranoGlassItaly bereits entstandenen Kosten zu tragen. Darüber hinaus behält sich MuranoGlassItaly das Recht vor, für entstandene Schäden eine Rückerstattung zu verlangen.

7, RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

Der Großhandelskunde profitiert von Großhandelspreisen. Der Großhandelskunde wird erwartet, dass er gründliche Recherchen zu seinen Bedürfnissen durchführt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Verbraucherrecht findet auf Großhandelsvereinbarungen keine Anwendung. Daher hat der Großhandelskunde kein Recht, erhaltenen Kunstwerke zurückzusenden und/oder eine Rückerstattung zu verlangen. Versandte Kunstwerke können nicht zurückgegeben und/oder erstattet werden.

Darüber hinaus ist sich der Großhandelskunde bewusst, dass alle Kunstwerke handgefertigt sind und von höchster Produktionsqualität. Variationen in Form, Größe, Farbe und/oder kleine Unvollkommenheiten oder winzige Luftblasen im Glas sind unvermeidlich und sind typisch für die manuelle Bearbeitung von Glas und kennzeichnen das Handwerk. Als solche gelten sie nicht als Mängel und können nicht beanstandet werden.

8, BRÜCHE UND BESCHÄDIGUNGEN DURCH TRANSPORT

Gemäß den internationalen Ex-Works-Transportbestimmungen werden Waren auf eigenes Risiko des Kunden versandt. MuranoGlassItaly kann unter keinen Umständen für Brüche, Beschädigungen oder Diebstähle während des Transports haftbar gemacht werden. In solchen Fällen hat der Großhandelskunde seinen Anspruch beim Spediteur geltend zu machen. Falls MuranoGlassItaly für den Transport verantwortlich ist, siehe bitte “Ersatzanweisungen”.

9, ERSATZ

Für alle von MuranoGlassItaly versandten Waren wird der Großhandelskunde dringend gebeten, die untenstehenden Anweisungen streng zu befolgen. Andernfalls kann MuranoGlassItaly den kostenlosen Ersatzprozess nicht durchführen.

ANLEITUNGEN:

1. Um sicherzustellen, dass die Versicherung eventuelle Schäden deckt, die beim Zeitpunkt der Lieferung festgestellt werden, muss der Großhandelskunde überprüfen, ob alle Pakete in gutem Zustand sind, und auch den Inhalt überprüfen, möglicherweise mit dem Kurier. Bei sichtbaren Schäden muss der Großhandelskunde sofort auf dem Lieferschein (oder Transportdokument) und mit einem Tintenstift den folgenden Satz angeben: “Ware unterliegt einer Prüfung” oder “Ware ungeprüft”.
2. Bei einem verdeckten Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar ist, sich jedoch nach dem Öffnen der Pakete zeigt, muss der Großhandelskunde das folgende Verfahren durchführen:
3. Der Großhandelskunde muss die beschädigten Waren in ihrer Originalverpackung aufbewahren und für MuranoGlassItaly (die Anweisungen für die Rückgabe der Waren geben wird) und für den Kurier (der alle Artikel inspizieren wird) verfügbar halten.
4. Der Großhandelskunde muss innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Erklärung abgeben, die die vollständige Liste der festgestellten Schäden und die Paketreferenznummer, in der sich die beschädigten Teile befanden, enthält.
5. Nachdem alle oben genannten Verfahren durchgeführt wurden, wird der Großhandelskunde kurz darauf Ersatz für alle beschädigten Waren erhalten, bei denen die Beschädigung während des Transports verursacht wurde.
6. Sofern nicht ausdrücklich angefordert, empfiehlt MuranoGlassItaly dem Großhandelskunden dringend, das beschädigte Gut nicht zurückzusenden, um Probleme aufgrund von logistischen und administrativen Angelegenheiten zu vermeiden. Alle zurückgesandten Artikel, die ohne Zustimmung der Verkaufsabteilung von MuranoGlassItaly und/oder ohne vorherige Mitteilung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
7. Ersatzteile stellen einen vollständigen und effizienten Service von MuranoGlassItaly dar und können nach alleinigem Ermessen von MuranoGlassItaly als kostenlos oder kostenpflichtig erklärt werden.
8. Es können keine Ersatzteile bereitgestellt werden, weder kostenlos noch kostenpflichtig, wenn Unregelmäßigkeiten oder ausstehende Zahlungen im Zusammenhang mit früheren Rechnungen vorliegen.
9. Im Falle von beschädigten Waren und falls einer der oben genannten Punkte nicht eingehalten werden kann, behält sich MuranoGlassItaly das Recht vor, die beschädigten Waren zu ersetzen, indem lediglich eine normale Zahlung angefordert wird.

10, STREITIGKEITEN

Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Venedig, Italien, zuständig.

HINWEIS

1, RÜCKGABE VON WAREN

MuranoGlassItaly legt größten Wert auf die Vorbereitung der Bestellungen der Großhandelskunden, und MuranoGlassItaly macht immer Fotos der Waren, sowohl als Ganzes als auch von jedem relevanten Detail, bevor sie versendet werden. MuranoGlassItaly empfiehlt, alle per E-Mail gesendeten Fotos sorgfältig zu überprüfen und Unregelmäßigkeiten des Kunstwerks selbst anzugeben. MuranoGlassItaly betrachtet jede unbeantwortete E-Mail als Zustimmung des Großhandelskunden zur Übereinstimmung mit dem, was auf der Proforma-Rechnung vereinbart wurde. Daher reduziert MuranoGlassItaly die Verantwortung für etwaige Fehler und/oder Herstellungsunregelmäßigkeiten, die der Großhandelskunde möglicherweise bei Lieferung feststellt, um 50%. Sollte der Großhandelskunde Fehler und/oder Mängel feststellen, informieren Sie MuranoGlassItaly bitte umgehend schriftlich innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware. Der Großhandelskunde darf keine Waren ohne die schriftliche Genehmigung und Versandanweisungen von MuranoGlassItaly zurücksenden.

2, VERSAND

Sofern MuranoGlassItaly den Versand bis zum Bestimmungsort organisiert, wird er vollständig versichert, um die Qualität, Integrität und den Wert der Waren zu garantieren, die der Großhandelskunde erworben hat. Wenn die Sendung an ein Lager geht, deckt die Versicherung nur den Transport von MuranoGlassItaly Headquarters zum Lager ab. Die Versicherung deckt keine Warenbeschädigungen ab, die nach der Lieferung an das Lager entstehen.

GRÖSSE UND/ODER AUSFÜHRUNGEN SIND SPEZIELL NACH KUNDENVORGABEN FÜR ALLE PRODUK

Preise verstehen sich: ohne MwSt.

Verpackung: Im Preis inbegriffen

Lieferbedingungen: Ex Works