当社の決済サービスに関するよくある質問への回答は以下の通りです。
クレジットカードでの支払いに問題がある場合はどうすればよいですか？
購入時にクレジットカードが拒否された場合は、以下のトラブルシューティングのヒントをお試しください。問題が解決しない場合は、取引銀行またはクレジットカード会社にご連絡いただき、サポートを依頼することをお勧めします。
チェックアウト時に入力された情報の再確認:
- 請求先住所は最近変更されましたか？
- 正しいCVVコードを入力しましたか？
- 新しい有効期限の新しいカードを受け取りましたか？
CVVコードについて
クレジットカードで作品を購入する場合、CVVコード（カード確認値コード）の入力を求められます。ほとんどのクレジットカード（Visa、MasterCard、Discoverカードを含む）では、CVVはカード裏面の署名欄の右側に印刷された3桁の数字です。American Expressカードの場合は、カード表面に記載された4桁のコードです。
銀行の不正利用防止ポリシーの確認
銀行は、初回注文や高額購入（利用可能残高に関係なく）など、アカウントの不審な活動にフラグを立てる場合があります—特にオンラインでの購入の場合。銀行は、取引を完了する前にお客様に連絡を求め、購入の承認を必要とする場合があります。
銀行の1日あたりの引き出し限度額の確認
ほとんどの銀行では、1日にカードで請求できる金額に制限を設けています。この制限に達すると、アカウントに利用可能な残高があっても、その日のそれ以上の取引がブロックされる場合があります。
または、別の支払い方法をお選びいただけます。サポートが必要な場合は、+ 39 041 887 6520（イタリア、ベネチア）にお電話いただくか、customer@muranoglassitaly.comまでメールでお問い合わせください。
