配送

ヨーロッパ内の配送料はいくらですか？

朗報です！欧州連合内への配送は無料で承っております。

注文した商品はいつ届きますか？

各作品の横に推定配送時間を表示しています。通常の状況下では、この推定配送時間内にご注文を発送することができます。

発送後、欧州連合内の配送先には3-5営業日程度でお届けいたします。欧州連合外への配送時間は5-7営業日です。

• 至急の注文が必要な場合は、customer@muranoglassitaly.comまでメールでお問い合わせください。

注文した作品の配送状況を追跡するにはどうすればよいですか？

作品が発送されると、「ムラーノガラス発送」という件名のメール通知をお送りします。このメールには追跡番号と、UPSまたはTNTのいずれかの宅配業者のウェブサイトへのリンクが含まれています。メール通知から追跡番号をコピーし、宅配業者のウェブページに入力して最新の追跡情報をご確認ください。

元の通知メールが見つからない場合やご購入に関してさらにご質問がある場合は、customer@muranoglassitaly.comまでメールでお問い合わせください。

私の作品の発送は保険がかけられていますか？

MuranoGlassItalyはお客様の100%の満足を保証することに尽力しています！そのため、すべての発送に無料で保険をかけています。詳細については、保険方針をご覧ください。