{"id":32259,"date":"2014-06-09T19:02:06","date_gmt":"2014-06-09T18:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/\/return-policy\/"},"modified":"2021-10-15T18:11:28","modified_gmt":"2021-10-15T16:11:28","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/it\/return-policy\/","title":{"rendered":"Reso e Rimborso"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Di seguito verr\u00e1 data risposta alle domande pi\u00fa frequenti riguardanti la politica di reso.<\/p>\n

    \n
  1. Come funziona la politica di reso entro 14 giorni di MuranoGlassItaly?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    MuranoGlassItaly si impegna sempre a garantire la soddisfazione dei suoi clienti! Ecco perch\u00e8 una volta ricevuto l\u2019articolo, avrai a disposizione quattordici (14) giorni per decidere se tenere l\u2019articolo oppure restituirlo e ottenere il rimborso. \u00c8 possibile effettuare il reso di qualsiasi articolo idoneo (articoli non personalizzati), a patto che questo venga restituito in condizioni integre e imballato nella confezione originale.<\/p>\n

    La garanzia di rimborso entro 14 giorni NON si applica agli articoli personalizzati sulla base delle richieste del cliente. Non \u00e9 inoltre consentito il reso di articoli personali come gli orecchini.<\/p>\n

    Il costo delle spese di spedizione di reso \u00e8 a carico del cliente.<\/p>\n

      \n
    1. Cosa devo fare per restituire un articolo?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Segui la nostra guida e i seguenti step.<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Step 1: Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell\u2019articolo per segnalare la richiesta di reso, inviando una mail a <\/strong>customer@muranoglassitaly.com<\/strong><\/a>\n
          \n
        1. A partire dal momento in cui ricevi l\u2019ordine, hai a disposizione 14 giorni per decidere se tenere l\u2019articolo o restituirlo nelle sue condizioni originali ed ottenere il rimborso.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        2. Step 2: Attendi la nostra mail di conferma di accettazione del reso.
          \n<\/strong><\/p>\n
            \n
          1. Dal momento in cui riceviamo la tua richiesta di restituzione, entro 48 ore sarai ricontattato con ulteriori istruzioni.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          2. Step 3: Riconfeziona l\u2019articolo utilizzando i materiali d\u2019imballaggio originali e spediscilo entro 3 giorni dalla ricezione della mail di conferma del reso.
            \n<\/strong><\/p>\n
              \n
            1. Riconfeziona l\u2019articolo utilizzando i materiali d\u2019imballaggio originali usati dall\u2019artista. Se hai gi\u00e0 buttato l\u2019imballaggio originale, sarai responsabile dell\u2019acquisto dei materiali d\u2019imballaggio al fine di restituire l\u2019articolo integro.<\/li>\n
            2. IMPORTANTE Non spedire l\u2019articolo prima di averci contattato all\u2019indirizzo customer@muranoglassitaly.com<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
            3. Step 4: Spedisci l\u2019articolo con l\u2019assicurazione e comunica il codice di tracciamento inviando un\u2019e-mail a <\/strong>customer@muranoglassitaly.com<\/strong><\/a>\n
                \n
              1. Spedisci l\u2019articolo con l\u2019assicurazione e comunica il codice di tracciamento del pacco lo stesso giorno in cui effettui la spedizione, inviando una mail a customer@muranoglassitaly.com<\/a><\/li>\n
              2. Una volta che il pacco ci viene consegnato, MuranoGlassItaly elaborer\u00e0 il tuo reso e l’importo dovuto verr\u00e0 accreditato sullo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato, nella stessa valuta e con lo stesso tasso di cambio dell’ordine originale (meno le spese di spedizione e le tasse doganali internazionali, se presenti) entro 7-10 giorni lavorativi dalla restituzione del prodotto.<\/li>\n
              3. Nel caso in cui l\u2019articolo venga perso o danneggiato durante la spedizione, NON avrai diritto a un rimborso. Il rimborso sar\u00e1 effettuato solo se l’articolo viene recapitato integro.<\/li>\n
              4. Nel caso in cui l\u2019articolo venga perso o danneggiato durante la spedizione, \u00e8 necessario contattare la compagnia di spedizioni e richiedere i soldi dell’assicurazione per coprire il costo del prodotto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Se non viene comunicata l\u2019intenzione di restituire l\u2019articolo entro 14 giorni dal ricevimento, o l\u2019articolo non viene spedito entro 3 giorni dalla nostra e-mail di conferma del reso, o l\u2019articolo viene perso o danneggiato durante la spedizione di ritorno, NON si avr\u00e1 diritto al rimborso. Come stabilito nella nostra pagina Termini e Condizioni, il costo della spedizione di reso e dell’assicurazione \u00e8 a carico del cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                [vc_row][vc_column][vc_column_text]Di seguito verr\u00e1 data risposta alle domande pi\u00fa frequenti riguardanti la politica di reso. 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