{"id":146409,"date":"2025-06-24T14:47:42","date_gmt":"2025-06-24T12:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-06-27T08:24:48","modified_gmt":"2025-06-27T06:24:48","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n:<\/p>\n<p> \t<strong>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas de MuranoGlassItaly?<\/strong><\/p>\n<p>MuranoGlassItaly est\u00e1 comprometido a garantizar la satisfacci\u00f3n del 100% de los clientes. Por ello, una vez que haya recibido su obra de arte, le otorgaremos catorce (14) d\u00edas para decidir si desea conservarla o devolverla para obtener un reembolso. Puede devolver cualquier obra de arte elegible (es decir, obras que no sean personalizadas) si se devuelve en su condici\u00f3n y embalaje originales.  <\/p>\n<p>La garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero en 14 d\u00edas NO es aplicable a obras de arte personalizadas ni a piezas de repuesto para l\u00e1mparas de ara\u00f1a. Tenga en cuenta que no se permiten devoluciones ni cambios en art\u00edculos de uso personal como pendientes perforados. <\/p>\n<p>El costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n debe ser abonado por usted.<\/p>\n<p> \t<strong>\u00bfC\u00f3mo devuelvo una obra de arte?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Gu\u00eda paso a paso<\/strong><\/p>\n<p><strong>Paso 1: Cont\u00e1ctenos dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n para se\u00f1alar la solicitud de devoluci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a <\/strong><a href=\"mailto:customer@muranoglassitaly.com\"><strong>customer@muranoglassitaly.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Desde el momento en que reciba su obra de arte de nuestros mensajeros, tiene catorce (14) d\u00edas para decidir si desea conservar la obra o devolverla en su condici\u00f3n original para obtener un reembolso.<\/li>\n<p><strong>Paso 2: Espere nuestra confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico de que aceptamos su env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Desde el momento en que recibamos su solicitud de devoluci\u00f3n, le responderemos dentro de las 48 horas con instrucciones adicionales.<\/p>\n<p><strong>Paso 3: Vuelva a embalar la obra de arte utilizando el material de embalaje original y env\u00edela dentro de los 3 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de nuestro correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Vuelva a embalar la obra de arte utilizando los materiales de embalaje originales utilizados por el artista. Si ya ha desechado el embalaje original, ser\u00e1 responsable de adquirir materiales de embalaje para enviar la obra de arte de vuelta de manera segura. <\/li>\n<li>IMPORTANTE *No env\u00ede la obra de arte antes de contactarnos en <a href=\"mailto:customer@muranoglassitaly.com\">customer@muranoglassitaly.com<\/a>*<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Paso 4: Env\u00ede la obra de arte con seguro y comparta el c\u00f3digo de seguimiento del paquete con nosotros enviando un correo electr\u00f3nico a <\/strong><a href=\"mailto:customer@muranoglassitaly.com\"><strong>customer@muranoglassitaly.com<\/strong><\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Env\u00ede la obra de arte con seguro y comparta el c\u00f3digo de seguimiento del paquete con nosotros el mismo d\u00eda que despache la obra de arte enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:customer@muranoglassitaly.com\">customer@muranoglassitaly.com<\/a><\/li>\n<li>Una vez que la pieza llegue a MuranoGlassItaly sin da\u00f1os, MuranoGlassItaly procesar\u00e1 su devoluci\u00f3n y el monto adeudado ser\u00e1 reembolsado a su fuente de pago original en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio que su pedido original (menos la tarifa de procesamiento de pago y los aranceles aduaneros internacionales, si los hubiera) dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la devoluci\u00f3n de su mercanc\u00eda.<\/li>\n<li>En caso de que la obra de arte se pierda o se da\u00f1e durante el env\u00edo, NO ser\u00e1 elegible para un reembolso. Solo pagamos un reembolso si la obra de arte nos llega de manera segura. <\/li>\n<li>Si la obra de arte se pierde o se da\u00f1a durante el env\u00edo, debe contactar a su empresa de env\u00edos y reclamar el dinero del seguro para cubrir el costo de la obra de arte.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no nos notifica su intenci\u00f3n de devolver la obra dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n o no env\u00eda la obra dentro de los 3 d\u00edas posteriores a nuestro correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, o si su obra de arte se pierde o se da\u00f1a durante el env\u00edo de devoluci\u00f3n, NO ser\u00e1 elegible para un reembolso. Como se establece en nuestros T\u00e9rminos y condiciones, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n y el seguro deben ser pagados por usted.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n:&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-146409","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluciones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text]A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n:...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Murano Glass Italy\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/muranoglassitaly\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-27T06:24:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Logo-I-coloured_small_2.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\",\"url\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-24T12:47:42+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-27T06:24:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/es\/\",\"name\":\"Murano Glass Italy\",\"description\":\"Authentic Murano Glass Art by MuranoGlassItaly\u00ae - 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