{"id":32258,"date":"2014-06-09T19:02:06","date_gmt":"2014-06-09T18:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/\/return-policy\/"},"modified":"2022-10-25T12:54:42","modified_gmt":"2022-10-25T10:54:42","slug":"ruecksendung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.muranoglassitaly.com\/de\/ruecksendung\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendung"},"content":{"rendered":"

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1. Was ist die 14-t\u00e4gige R\u00fcckgabebegarantie von MuranoGlassItaly?<\/strong><\/p>\n

MuranoGlassItaly gew\u00e4hrleistet die 100% Zufriedenheit der Kunden! Sobald Sie Ihr Kunstwerk erhalten haben geben wir Ihnen vierzehn (14) Tage Zeit um zu entscheiden, ob Sie das Kunstwerk behalten oder es gegen eine R\u00fcckerstattung zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen alle Kunstwerke (d. H. Kunstwerke, die nicht ma\u00dfgefertigt sind) zur\u00fcckgeben, wenn sie in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand und ihrer Verpackung zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>\n

Die 14-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie gilt NICHT f\u00fcr ma\u00dfgefertigte Kunstwerke und Kronleuchter Ersatzteile.<\/p>\n

Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung m\u00fcssen von Ihnen getragen werden.<\/p>\n

2. Wie retounieren Sie ein Kunstwerk?<\/strong><\/p>\n

Schritt f\u00fcr Schritt Anleitung<\/strong><\/p>\n

Schritt 1<\/strong>: Kontaktieren Sie uns f\u00fcr eine R\u00fcckgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter customer@muranoglassitaly.com senden<\/p>\n

Sobald Sie Ihr Kunstwerk von unserem Kurier erhalten haben, haben Sie vierzehn (14) Tage Zeit um zu entscheiden, ob Sie die Arbeit behalten oder das Kunstwerk in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgeben und dadurch eine R\u00fcckerstattung erhalten.<\/p>\n

Schritt 2:<\/strong>\u00a0Warten Sie auf unsere E-Mail-Best\u00e4tigung, dass wir Ihre R\u00fccksendung akzeptieren<\/p>\n

Sobald wir Ihre R\u00fccksendeanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit weiteren Anweisungen antworten<\/p>\n

Schritt 3:<\/strong>\u00a0Verpacken Sie das Kunstwerk mit dem Originalverpackungsmaterial und versenden Sie das Kunstwerk innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unserer R\u00fccksendungsbest\u00e4tigungs-E-Mail<\/p>\n

Verpacken Sie das Kunstwerk mit den Originalverpackungsmaterialien des K\u00fcnstlers. Wenn Sie die Originalverpackung bereits entsorgt haben, sind Sie daf\u00fcr verantwortlich Verpackungsmaterial zu kaufen um den sicheren R\u00fcckversand zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

WICHTIG * Versenden Sie das Kunstwerk nicht, bevor Sie uns unter customer@muranoglassitaly.com kontaktieren.<\/p>\n

Schritt 4:<\/strong>\u00a0Versenden Sie das Kunstwerk mit einer Versicherung und stellen Sie uns den Paketverfolgungscode via E-Mail zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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      1. Versenden Sie das Kunstwerk mit einer Versicherung und stellen Sie uns den Verfolgungscode unter\u00a0customer@muranoglassitaly.com<\/a>\u00a0zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n
      2. Sobald das Kunstwerk sicher bei uns angekommen ist, werden wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Betrag in der selben W\u00e4hrung mit dem gleichen Wechselkurs wie dem Ihrer urspr\u00fcnglichen Bestellung (minus Zahlungsbearbeitungsgeb\u00fchr und internationale Zollgeb\u00fchren und auf das selbe Konto (das der urspr\u00fcnglichen Zahlung) innerhalb von 7-10 Werktagen nach der Warenr\u00fccksendung r\u00fcckerstatten.<\/li>\n
      3. Falls das Kunstwerk w\u00e4hrend des Versands verloren geht oder besch\u00e4digt wird, k\u00f6nnen wir Ihnen KEINE R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n
      4. Wenn das Kunstwerk w\u00e4hrend des Versands verloren geht oder besch\u00e4digt wird, m\u00fcssen Sie sich an Ihr Versandunternehmen wenden und eine Versicherungsentsch\u00e4digung f\u00fcr das Kunstwerk einfordern.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie das Kunstwerk zur\u00fcckgeben wollen, das Werk nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckzusenden, Sie das Werk nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Best\u00e4tigungs-E-Mail versenden oder Ihr Kunstwerk w\u00e4hrend der R\u00fccksendung verloren geht oder besch\u00e4digt wird, sind Sie NICHT berechtigt eine R\u00fcckerstattung einzufordern. Wie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegeben, m\u00fcssen die Kosten f\u00fcr R\u00fccksendung und Versicherung von Ihnen getragen werden.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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